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文章摘要：周口市淮阳县地税局“四步工作法”推进服务型执法建设,铁路部门和面机对边,这出切身体会无土栽培。

    为增强法治意识、提高执法水平、融洽征纳关系，今年以来，淮阳县地税局结合税收工作实际，以规范执法、优化服务为抓手，积极采取“两结合、办实事、回头看、重落实”四步工作法，将依法治税与纳税服务不断融合，全力推进干部职工执法更文明、服务更到位。一是宣传实行“两结合”。采取集中宣传与日常宣传相结合的方式，以办税服务场所为依托，在电子显示屏及时发布文明执法标语，在等候休息区摆放税务公告、政策释疑等宣传资料，方便纳税人随即读取税法知识，使广大纳税人进一步了解地税机关由“管理型执法”向“服务型执法”转变的做法和措施。二是走访企业“办实事”。以“解难题、办实事”为重点，通过“税务人走进纳税人”大走访活动详细了解企业在执行税收政策、享受税收优惠等方面存在的具体困难和问题，主动征求企业对地税机关纳税服务、税收管理等方面的意见和建议，帮助企业用足、用好政策，进一步拓展经营空间。三是执法处罚“回头看”。对已被处罚的纳税人进行回访，耐心、细致地向纳税人解释被处罚的原因及在纳税上存在的问题，消除误会；积极拓展外部监督维度，让更多的纳税人参与到执法监督活动中，询问纳税人对税务人员在执法中有无失误，及时落实整改，提升执法质效。四是完善机制“重落实”。重申承诺服务制、限时办结制、政务公开制，推行长效化执法、说理式执法、纳税辅导等各项工作机制，畅通复议投诉渠道、深化服务方式，抓好服务型执法制度的落实；在日常工作中加大培训力度，认真开展服务型执法实践，明确工作任务，做到人尽其责，整体推进。